ثبت آگهی کاریابی

بازگشت

نیازمند نیروی
حداقل تحصیلات
دیپلم
حداقل سابقه کار
سه ماه
محل مورد نظر
قائن خراسان جنوبي
زمان کار
تمام وقت
تاریخ ثبت آگهی
1398/10/18

شماره تماس
09332835023-05632522422

توضیحات
شرح کلی شغل : مسئول پاسخگویی به تماس‌ها و پیگیری سفارشات مشتریان وظایف و مسئولیت‌ها : - پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و دیگر روش‌های ارتباطی - انجام تماس خروجی برای پیگیری سفارشات (ثبت شده، لغو شده، رها شده و...) - راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از محصولات سایت - راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات، امکانات و قابلیت‌های سایت - بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل با رفتار مناسب و رسیدگی به‌موقع در جهت افزایش رضایت مشتریان - ارائه ایده‌های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها - انتقال فیدبک مشتریان به مدیریت بخش - شركت در دوره‌های آموزشی جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت‌های ارتباطی شرایط : - داشتن رزومه و نمونه کار حرفه‌ای - داشتن ذهن باز و روحیۀ یادگیری مداوم - انعطاف‌پذیر و دارای اخلاق و رفتار حرفه‌ای - مسئولیت‌پذیری بالا - زمان‌بندی دقیق و منظم - ارتباط سریع و مداوم حین پروژه جذابیت ها : - دورکاری - ساعات کاری منعطف - پاداش عملکردی - برنامه‌های آموزشی مهارت ها و تجربیات مورد نیاز : - آشنایی با مفاهیم، فرآیندها، قوانین و مقرارت مرکز تماس - دارای روحیۀ کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد و منظم - آشنا به کسب و کارهای اینترنتی و تسلط کامل به اینترنت - توانایی تکلم به صورت شفاف و واضح - آشنا با نرم افزارهای CRM - دارای مهارت‌های ارتباطی قوی - توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان - توانایی در شناخت نیاز مشتریان و ارائه راهکارهای آن - خوش برخورد و دارای روابط عمومی بالا - دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان - مهارت‌های پاسخگویی تلفنی سازمانی (حرفه‌ای) - مهارت‌های ارتباطی با دیگران (حرفه‌ای) - مهارت‌های جلب رضایت و متقاعد کردن مشتری (حرفه‌ای) - توانایی ورود صحیح و دقیق اطلاعات در سیستم مدیریت مشتری - توانایی مدیریت مشتری - فراهم نمودن ایده‌هایی به مدیریت برای بهبود عملکرد در راستای پیشبرد فعالیت شرکت - خلاقیت در انجام وظایف محوله - توانایی انجام همزمان چند وظیفه با کیفیت بالا - صبوری در انجام کارها - توانایی به خاطر سپردن، دسته‌بندی و خلاصه نمودن مسائل - توانایی تایپ فارسی و انگلیسی - توانایی هماهنگی با تغییرات پروسه‌ها و به‌روز بودن دربارۀ آخرین اخبار و اطلاعیه‌های درون‌سازمانی - مهارت کنترل خشم و استرس - توانایی حضور در مرکز تماس بر اساس شیفت‌های کاری چرخشی و اعلام شده - توانایی حفظ اطلاعات محرمانۀ شرکت و اجتناب از ارائه اطلاعات به افرادی خارج از مجموعه

کارمند اداری فروش
کارشناس/مدیرفروش
بازاریاب تلفنی وحضوری


هر کاربر امکان ثبت فقط شش تخصص را دارد






سامانه هوشمند کاریابی ایراپین چیست؟

این سامانه جهت استفاده عموم مردم پیاده سازی شده و این امکان را به کاربران میدهد که به سهولت شغل مناسب را در شهر خود پیدا کنند

کاربران این سامانه چه کسانی هستند؟

کاربرانی که به دنبال شغل میباشند

صاحبان تجارت، کارخانه ها، فروشگاه ها ، شرکت ها و موسسات جهت استخدام و جذب نیرو

موسسات کاریابی جهت پیاده سازی وب سایت های تخصصی کاریابی

سازمان ها و مراکز دولتی جهت ایجاد صفحه کار و استخدام نیرو از جمله شهرداری ها، شهرک های صنعتی ، پالایشگاه ها...